常见问题

门禁控制

Q: 我遇到错误号码：27502， 当运行AxTrax 或者VeriTrax 软件是，我该怎么做？

A：核查SQL服务器是不是在运行，打开控制面板–> 工具–>服务器。确保SQL（VeriTrax）服务器在运行，如果没有，重新启动它。

Q：当运行AxTrax软件时候出现错误功能提示：472， 那是什么故障，我需要怎么做？

A:472错误提示意思是数据库被破坏。解决这个问题需要关闭 AxTrax软件清空数据库，重新设置数据。

Q：什么是“所有访问者自动退出未登记卡特性”

A：软件允许预先设置好的访问卡通过那个场所，当出去那个场所核查本次选择，废除所有权限和使那种卡失效，因此即使访问者使用申请号的门禁卡，一旦他离开他将不能再通过那个场所。

Q:可以同时使用多个终端添加用户系统吗？

A: 是的，你可以使用多个终端登记用户系统。

Q: 在AxTrax 软件上弹出的图片是什么，客户可以选择吗？

A:现在受AxTrax 服务器的限制，所有系统是基于客户选择图片独立控制的。

  • 门禁事件–用户信息和图像弹出–定义每一个读卡器
  • 图像事件–图像动作检测和图像记录事件–定义每一个图像
  • 报警事件–定义每一个报警连接

Q: 我怎样在软件结构中找到和利用多通过群？

A：AxTrax软件对每一个用户提供独立的通过群，根据你的需要创造通过群，然后分配给每一个用户适当的通过群根据你定义的通过群。

Q: AS-525AxTrax 说明通过2008提到软件支持WinXP 和WinVista系统，更新系统也有介绍。AS-525支持新的操作系统吗？支持64比特的吗？

A：AxTrax软件支持Windows XP SP2 & 3, Vista SP1, Windows 7 SP1 & Windows server 2003所有32比特的系统，目前AxTrax不支持64比特操作系统。

Q:在AC-215板上靠着门继电器边上的2个绿色LED灯有什么用处？

A：2个LED指示显示面板是否设置一个或者2个读卡器对于每一个门。

Q：在 AxTrax AS-525软件上任何SDK 都可用吗？如果我门连接任何集成单元，像这样一个SDK能给我们描述一下有什么功能和怎样连接吗？

A：是的，在软件上我们包含任何的SDK兼容包。为了接收SDK你需要连接罗仕拿典型的和标签的之前的NDA，通过的SDKA.

Q：Ajar继电器有什么特性？

A：Ajar继电器特点实时允许门被打开在定义辅助继电器活动之前或者在受影响下发出警报。

Q：在很多数据表格和说明书中出现的ASK 是什么意思？

A：ASK是“振幅移键控”的缩写，是在相近的卡和相近的读卡器之间数据通信的一种形式。

Q：什么是背后防拆开关？

A：背后防拆开关有人强行拆下和从墙上把该设备移走时候通过电信号发出警报到控制器上。

Q： 什么是内部防拆开关？

A：内部防拆就是强行打开该设备或者附件时候电信号发出警报到控制器上。

Q：什么是旁路密码？

A：旁路密码是四数字密码用来改变使用的方式通过旁路方式支持独立的控制器，反之亦然。

Q：什么是旁路方式？

A：旁路方式是忽略正常访问权限一种使用方式，访问不只局限于有效的用户，任何人按动按钮开关门锁都会被释放。

Q：什么是密码分配？

A：密码分配是信号输出的过程（锁罢工继电器/或者辅助继电器）和他们有效密码进入激活和定义。

Q：什么是直接转轨？

A：直接转轨是一种设置定义，在这种定义下，外部输入（如门磁）直接连到辅助继电器上，在规定时间到后，辅助输出被激活。这种功能可以将辅助输入端留出，作为正常和安全模式的转换。

Q：什么是门铃？

A：门铃声响起警报激活按钮被压下。这个功能工作在控制器下需要连接罗仕拿BL-D40内置扬声器。

Q：什么是门警报器？

A: 门警报器发出警报和声音当门被打开，允许有效密码进入。这个功能工作在控制器下需要连接罗仕拿BL-D40内置扬声器。

Q：什么是上电开门？

A: 上电开门是系统设置定义电源掉电事件，例如电源超压，门仍然保持被打开。

Q：什么断电开门？

A: 断电开门是系统设置定义电源掉电事件，例如电压超范围，门仍让保持被锁着。

Q：什么是胁迫开门？

A: 胁迫警报发生在门被连接在门禁控制系统下，物理开门没有通过门禁系统控制器的批准和没有经过系统释放门锁。

防盗

Q: 当试图连接 HLX-40 本地报警主机和 MD-62标签面板 ，不做回应。该怎么做？

A:这个问题发生在当连接 MD-CC101 GMS/GPRS通信模块。连接好报警主机面板进入“用户菜单”个人电脑模式将“disabled”改成“enabled”。请等待2分钟后计算机和报警主机面板没有数据传送这个时候再次选择“disabled”模式。

Q: AuraSys L-4 / L-6报警主机面板不能报警？

A: “低电量报警”选择在安装菜单帐户信息必须设置“Enabled”模式。