常见问题

ACCESS CONTROL

AxTraxNG支持哪个控制器?

它支持以下控制器:AC-215, AC-215 (SPV), AC-215IP, AC-225, AC-225IP, AC-225 MD-IO84, AC-225IP MD-IO84, AC-225 MD-D02, AC-225IP MD-D02, AC-525, AC-525IP, AC-525 MD-IO84, AC-525IP MD-IO84, AC-525 MD-D02, AC-525IP MD-D02, AC-425, AC-425IP, AC-425 MD-IO84, AC-425IP MD-IO84, AC-425 MD-D04, AC-425IP MD-D04, AC-825IP.

ViTrax支持哪些IP摄像机?

ViTrax支持50多个品牌。在这里你可以看到整个摄像机类型列表。

巡更系统

如果丢失DigiTool Lite GS-01登录密码,怎么找回?

复制C:\ Program Files \ Rosslare \ GS01 \ main.mdb
压缩的主要部分.mdb,发电子邮件给我们的技术支持。

我可以在Windows 7运行DigiTool软件吗?

不可以。DigiTool软件只能在Windows XP运行。在我们的路线图支持其他开源软件。

门禁控制

我可以用 RS – 485总线把AC – 215,AC – 225、AC – 425连接成星型结构吗?

是的,短距离可以。不,如果超过了最远距离就不可以。
由于RS – 485电缆阻抗需要终端电阻的阻抗匹配。并行连接所有的rs – 485电缆将改变电缆阻抗未知值。

ExpansE EXP-2024 怎么更改单门为双门?

在Web浏览器中,删除EXP- 2024,等待Expanse再次寻找EXP – 2024。初始化EXP- 2024“双门”。

我可以连接指纹读卡器,AY-x663 AY-x660,和AYC-W6500到AC-115吗?
我的国家是使用动态IP地址,我可以在广域网用AxTraxNG吗?

不可以。使用动态IP访问网络。AxTraxNG服务器无法连接到控制器。

如果我失去了AxTrax / AxTraxNG登录密码,我怎么找回?

复制最新的数据库备份,在* . bak.压缩和电子邮件给我们的技术支持。

我们能不能使用AxTrax 或AxTraxNG通过因特网设置控制器?例如,我能不能在家用电脑监控几个不同地点的办公室
我不能在AxTrax / AxTraxNG备份数据库。有时,一个错误消息弹出“directory not local(目录不在本地)”?

先关闭AxTrax或AxTraxNG。
窗口- >程序- >所有程序- > Microsoft SQL Server 2005 – >配置工具- > SQL Server配置管理器- > SQL Server 2005服务(左边窗口)- >双击SQL Server(VERITRAX)(在右窗口中)- >设置“内置帐户:”“本地系统”。

如果我忘记MIFARE卡的密钥,可以恢复丢失的密钥吗?

MIFARE卡的密钥不能恢复,最终用户应该安全的做好密钥的备份。

为什么AYC独立控制器连接PS-x25智能电源不能工作?

检查AYC控制器左边的LED指示灯是绿色还是红色,如果是红色,AYC与PS-x25接线错误。+V ->红线, (-) -> 黑线, C1 -> 白线, C2 ->绿线

我可以保持AxTrax / AxTraxNG服务器一直在线吗?

一般来说,AxTrax和AxTraxNG服务器应该连接到控制器。AC-215,离线不应超过3天(如果每天超过1000个事件)。AC – 225,它不应脱机超过2周。
如果AxTrax / AxTraxNG服务器再次在线(或控制器再次连接)注销后很长一段时间,应该连接至少2小时后,然后再让控制器完全上传数据到服务器。

需要为Expanse的ME-00的门锁系统,连接外部的电源吗?

需要。连接门锁到EU二级单元,内部电源只够内部的模块供电,但不足以驱动门锁。

我可以不通过控制器(AC – 215、AC – 225、AC – 425),也可以登记注册卡吗?

可以。只是读卡器与MD-08 Wiegand端口连接,并MD-08使用RS – 232连接到电脑。就可以通过AxTrax / AxTraxNG登记卡片。
AxTrax:卡- >新建- > MD-08选项卡- >选择COM端口
AxTraxNG:用户- >卡- >按工具栏上的“通过MD-08插入卡”- >选择COM端口

我可以接2把磁力锁到AC-215控制器吗?

AC – 215的电源可以给最大电流为1.5 A。因此,每个门锁的当前消耗应该不高于600 mA。如果客户是使用磁性门锁,客户必须要小心,因为磁性门锁一般电流消耗大于600 mA。在这种情况下,只允许接1把磁性门锁。

AxTrax / AxTraxNG可以从控制器上传用户和卡片数据吗?

不可以

我如何重置AC – 215,AC – 225、AC – 425控制器?

唯一的方式是重新下载固件到控制器。

什么是胁迫开门?

胁迫警报发生在门被连接在门禁控制系统下,物理开门没有通过门禁系统控制器的批准和没有经过系统释放门锁。

如何让我的读卡器设置成读取密码?

在AxTrax / AxTraxNG里面,从 Network -> Panel -> Reader -> Edit, 设置 “Operation mode” 成 “Card or PIN” 或 “PIN only”.

我要如何删除AxTrax / AxTraxNG数据库事件?

AxTrax 和 AxTraxNG,
工具 -> 数据库 ->选择数据库选项 : “删除面板事件” -> 设置“Events erased prior to” -> OK 按钮

为什么我不能更改AxTrax管理员(操作员)的密码?

第一次更改管理员的密码,使用“当前密码”=“ADMIN”首次修改新密码(所有字母大写)。

我们可以使用HID卡读取rosslare的门禁控制器吗?

Rosslare的AYC-x60 goProx系列读卡器可以读取HID的感应卡。

AYC-W6500 支持多少个用户?
在安装期间,AC-115控制器连接不上我的电脑?

首先,进入程序模式设置控制器地址- >输入61 – >输入01 – >退出程序模式。现在,控制器地址设置为1。
第二,在AC- 115软件设置COM端口:设置- >选项- >通讯选项卡- >网络设置- >设置COM端口号码(Setting -> Options -> Communication tab -> Network setup -> set COM port number)
第三,使控制器在线:双击door1 – >清除复选框为“门安装”和“在线”- >再次选择复选框- >单击OK。现在下载按钮启用。(double click door1 -> clear checkboxes for “door installed” and “online” -> select the checkboxes again -> click OK)

独立控制器怎么注册密码?

输入# # 1234(进入编程模式)- >输入7 – >输入001(第一个用户、第二个用户输入002)
– >把卡放在读卡器上或输入4位数的密码- >按# #退出编程模式。

为什么在更改了IP地址和控制器的端口号之后,找不到AxTraxNG?

在更改了IP地址和控制器的端口号之后,这个问题偶尔会发生,在 AxTraxNG ->网络( Network) -> 配置(Configuration)

打开 AxTraxNG Server Watchdog 软件狗和重启 AxtraxNG server服务器.

AxTraxNG是否支持 BioTrax, Veritime 和 Vericard ?

不支持。
AxTraxNG有自己的软件“AxTime”取代“Veritime”, “Vericard”的卡片设计功能集成到AxTraxNG。

如何重设一个独立的控制器到工厂默认设置?

确保模式LED指示灯(左)是绿色的,输入# # 1234 – > 00 – > 1234(主代码是1234)。

如果默认主代码失败,独立控制器怎么进入编程模式?

a)检查左边LED指示灯的颜色——绿色还是红色?如果红色,通过输入3838#退出安全模式 – >现在LED指示灯应该是绿色。如果它仍然不能进入编程模式,继续以下(b)步骤。
b)如果LED指示灯是绿色的:
关掉控制器的电源。
按住并保持住出门按钮
打开控制器的电源
释放按钮
输入# # – >输入1234 – >输入 3 – >输入1234。
上电, 整个编程过程必须在15秒内完成。
现在,主代码重置为1234

连接到AC-215, AC-225, AC-425继电器的最大直流电压是多少?

连接到继电器电压不应该高于30 VDC。

我如何改变Expanse系统的语言?

通过Web浏览器访问Expanse系统。操作者- >添加操作者- >语言(Go to Operators -> Add Operator -> Language.)。选择所需的语言。分配这个操作者的名称和密码。退出Expanse。登录到Expanse用新名字和密码。
可用语言:英语、西班牙语、中文、土耳其、法国、日本。

我如何重置Expanse EXP – 1032到工厂默认设置?

EXP – 1032关掉电源 – >设置拨码开关b1 – > b8:开关开关开关开关( On Off On Off On Off On Off)。
EXP-1032接电,等待2分钟。EXP- 1032断电和拨码开关设置为原始的设置。EXP – 1032再次接电。
重置后,EXP – 1032的IP地址重置为192.168.1.25

AYC-B7661支持多少个用户?
我可以在线观看ExpansE演示吗?

可以。进入 www.demoexpanse.com.ar
英文版, 输入用户名(user): demo, 密码(password): demo

西班牙语版, 输入用户名(user): sdemo, 密码(password): sdemo

我怎么用RS- 485协议把AC- 215控制器连接到我的电脑?

你需要MD-14线(RS – 485 到 RS- 232)或MD-14U 线(RS – 485 到 USB)。两者都是专用的电线。你自己制作的线缆并不适用。
这个答案适用于所有AxTrax系列控制器(AC – 215、AC – 215 IP,AC – 225 / IP和AC – 425 / IP)。

我可以使用AxTraxNG 设计和打印用户卡片吗?

您可以使用我们的内置卡设计师,在AxTraxNG 里面。

我没能访问SQL数据库,当升级AxTrax 0.04.25时?

检查AxTrax数据库,位于:
C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL.1\MSSQL\Data\Veritrax5.mdf
如果是的,使用这个密码登录: 959069 或者 Bod33|en17?ha!
Database Server AS-525

ExpansE 支持多少用户?

每个控制器支持多达128000个用户

AYC-B7661 可以作为独立控制器使用吗?

可以。但必须接我们Rosslare 的智能电源 (PS-x25)

AYC-B7661 指纹读卡器支持哪个模式?

它可以用于1:N模式或1:1模式。1:N模式,单元标识用户仅需根据他们的指纹。在1:1模式下,单元识别用户根据他们的指纹和用户的MIFARE智能卡。

ExpansE 需要用软件吗?

不需要。你不需要安装任何软件。你只需要一个支持Flash配置的浏览器。

一个主控单元最多支持多少个二级单元?

每个EXP-1032(主控单元)可以连接多达32个二级单元,您可以整合任一类型的二级单元(EXP – 2016,EXP- 2024 和 EXP-2088)。

rosslare的报警产品可以跟门禁整合吗?

可以。HomeLogix(HLX-40)无线报警主机可以和AxTraxNG(门禁控制)集成配置。

AxTrax支持哪个版本的SQL?

与AxTraxNG您可以使用SQL 2005或SQL 2008。与AxTrax AS-525 你只能使用SQL 2005。

安装AxTraxNG有什么要求?

操作系统Windows 7,I3 CPU或更高,4 GB内存,网卡需要TCP/IP联网,硬盘空间最低4 GB。

我可以连接AYC-W6500 到LAN网络吗?

可以。你需要用MDN-32(RS- 232 到 TCP/IP网关),然后就可以连接指纹读卡器到以太网。

MD-08 和 MD-08B 有什么区别?

MD-08是Wiegand 到 RS – 232转换器(又名“桌面发卡器”),你用它从你的电脑来登记卡片。MD-08B 读卡器编程器,它用于设置MIFARE读卡器的Wiegand输出格式,和设置读卡器的蜂鸣器或LED输入控制.

AxTraxNG 如何设置门锁装置?

首先,设置控制器每门1个读卡器。然后去属性,使门锁在选定的门。

我如何在AxTraxNG设置 1个门2个读卡器?

首先,一定要设置控制器中设置每门2个读卡器。然后去属性并使antipassback在选定的读卡器。

我怎样才能让AxTraxNG定期备份?

去工具>数据库并选择定期数据库。选择备份文件夹,天数(N天)、时间和数据库名称。AxTrax将执行在指定的时间(N天)自动备份。

AC-115 可以作为独立控制器,而不需要任何软件吗?

可以。

我怎样才能在AxTraxNG寻找用户?

你需要去用户>用户过滤,并单击放大镜图标。然后,您将看到可用的字段来搜索用户。

AC-115,怎么为用户设置一个有效的时间段?

不。AC-115是不可能。你可以为用户很容易地在AxTraxNG及它所支持的任何控制面板配置一个有效的结束日期。

我想添加多个AC-panel在同一网络。我需要做什么?

你需要配置面板以二进制的地址,使用面板最后5个拨码开关。第一个是00000,最后一个是11111。您可以添加多达32个面板在同一网络。

AYC-W6500指纹读卡器可以作为独立控制器吗?

是的,可以。但是必须连接rosslare的智能电源(PS-x25)

AxTraxNG 支持停车场模块吗?

是的,支持。 AxTraxNG提供了两种停车场管理的方法:
每停车——设置允许的最大数量的用户停车量。一旦达到这个水平进入停车场将被拒绝。
每组——设置允许用户组的最大数量。进入停车场将否认一旦达到这个水平。没有限制的最大组数,可以补充道。

AY-U900 读卡器的读卡距离是多少?

读卡器的读取距离是12米(39 尺)

在安装AxTraxNG之前,我需要安装SQL 服务器吗?

不需要。 如果你没有安装SQL,安装AxTraxNG的时候会为你安装SQL。然而,如果你已经安装了SQL,安装AxTraxNG的时候您将必须提供SQL服务器的登录信息。

我有一个AxTrax – 525 的许可证,我可以把它用于AxTraxNG吗?

不可以。AxTraxNG使用不同的许可证。更多细节请联系你Rosslare经销商。

我可以更新软件从 VeriTrax (AS-215) 升级到 AxTraxNG?

可以。请遵循执行更新的快速指南。

我可以从软件AxTrax (AS-525) 升级到 AxTraxNG?

可以。请遵循这一快速指南执行此更新。

我可以用AY-B3663 仅指纹模式吗?

不可以。本产品是match-on-card。您需要使用指纹和MIFARE卡。如果你想使用仅指纹,你需要使用AYC-B7661。

我如何将所有指纹信息上传到我的AYC-W6500设备呢?

你需要使用BioTrax 和 AxTrax AS-525。您还需要配置BioTrax把AYC-W6500作为AxTrax读卡器(去工具>设置>操作模式和改变它为AxTrax读卡器)。

ExpansE 的默认IP地址是什么?

ExpansE的默认IP地址 192.168.1.25

AxTrax AS- 525支持哪个操作系统?

Axtrax(AS- 525)兼容Windows XP 和 Windows 7(仅32位)。

Rosslare的门禁控制平台可以与第三方设备集成吗?

可以。 AxTraxNG平台可以集成第三方设备如下:
Hikvision虚拟机设备
ViTraxLPR
大华 VMS
Rosslare也提供了一个集成的SDK。有关更多信息,请联系您的Rosslare分销商。

我可以在Windows 2008服务器(64位)安装AxTraxNG和ViTrax?

可以。AxTraxNG和ViTrax兼容以下操作系统:Windows Server 2003、Windows Server 2008(32/64位),Windows Vista、Windows 7(32/64位),或Windows 8(32/64位)。

我怎么能找到和利用多个访问组架构?

AxTrax软件能够定义根据每个用户单独访问组,基于您的需求创建访问组,然后根据你定义的访问群体为每个用户适当的分配访问组。

使用RS – 485协议最大电缆长度是多少?

使用RS – 458通信最大电缆长度是1200米。请注意,电缆必须是双绞屏蔽线 18-AWG 。

什么是门铃?

门铃声响起警报激活按钮被压下。这个功能工作在控制器下需要连接罗仕拿BL-D40内置扬声器。

什么是密码分配?

密码分配是信号输出的过程(Lock Strike Relay锁罢工继电器/辅助继电器)和他们有效密码进入激活和定义。

什么是门警报器?

门警报器发出警报和声音当门被打开,允许有效密码进入。这个功能工作在控制器下需要连接罗仕拿BL-D40内置扬声器。

什么是直接转轨?什么时候使用这个功能?

直接转轨是一种设置定义,在这种定义下,外部输入(如门磁)直接连到辅助继电器上,在规定时间到后,辅助输出被激活。这种功能可以将辅助输入端留出,作为正常和安全模式的转换。

什么是旁路方式?

旁路方式是忽略正常访问权限一种使用方式,访问不只局限于有效的用户,任何人按动按钮开关门锁都会被释放。

什么是旁路密码?

旁路密码是四数字密码用来改变使用的方式通过旁路方式支持独立的控制器,反之亦然。

当运行AxTrax 或者VeriTrax 软件时,遇到错误号码:27502, 我该怎么做?

核查SQL服务器是不是在运行,打开控制面板–> 工具–>服务器。确保SQL(VeriTrax)服务器在运行,如果没有,重新启动它。

当运行AxTrax软件时候出现错误功能提示:472, 那是什么故障,我需要怎么做?

472错误提示意思是数据库被破坏。解决这个问题需要关闭 AxTrax软件清空数据库,重新设置数据。

什么是“所有访问者自动退出未登记卡特性”。

软件允许预先设置好的访问卡通过那个场所,当出去那个场所核查本次选择,废除所有权限和使那种卡失效,因此即使访问者使用申请号的门禁卡,一旦他离开他将不能再通过那个场所。

可以同时使用多个终端添加用户系统吗?

是的,你可以使用多个终端登记用户系统。

在AxTrax 软件上弹出的图片是什么,客户可以选择吗?

现在受AxTrax 服务器的限制,所有系统是基于客户选择图片独立控制的:

  • 门禁事件–用户信息和图像弹出–定义每一个读卡器
  • 图像事件–图像动作检测和图像记录事件–定义每一个图像
  • 报警事件–定义每一个报警连接
什么是背后防拆开关?

背后防拆开关有人强行拆下和从墙上把该设备移走时候通过电信号发出警报到控制器上。

是否有可用于AxTrax AS-525软件的SDK?如果我们拿出任何整合的想法,我们可以得到这样一个SDK,看看有什么功能吗?

是的,我们有一个AxTrax软件的SDK包。需要获得SDK,您需要联系您的罗仕拿代表,获得SDK之前签署保密协议。

从2008年的AS-525 AxTrax说明书中提到,该软件支持的WinXP和WinVista,此后更新的操作系统进行了介绍。请问AS-525支持新的操作系统?支持64位的系统吗?

AxTrax软件支持Windows XP SP2 & 3, Vista SP1, Windows 7 SP1 & Windows server 2003所有32位的系统,目前AxTrax不支持64位操作系统。

在AC-215板上靠着门继电器边上的2个绿色LED灯有什么用处?

2个LED是显示控制器是被设置为作为每门的一个或两个读卡器模式指示器

什么是半开延时特点?

半开延时功能,定义了一扇门被允许悬空(半开)激活定义的辅助继电器及或将警报发送到该生效前的时间。

在很多数据表格和说明书中出现的ASK 是什么意思?

ASK是“振幅移键控”的缩写,是感应卡和感应读卡器之间数据通信的一种形式。

什么是内部防拆开关?

内部防拆就是强行打开该设备或者附件时候电信号发出警报到控制器上。

什么断电开门?

正常闭门情形下,锁体持续通电,锁表现为「锁门」状态,锁断电时,门关。

什么是断电关门(通电开锁) ?

正常闭门情形下,锁体并未通电,锁表现为「锁门」状态,锁通电时,门开。

防盗报警

在AuraSys L4,L6 报警主机里面,怎么设置“退出延时“和”进入延时“?

在 AuraSys 软件, 进入

a) 退出延时: 分区 -> 分区 1 -> “快速设防” , 外出延时

b) 进入延时: 账户信息 -> “时间设置” , 进入延时 1

防区 -> 防区 1 (如果该防区需要进入延迟) -> 功能类型 -> 防区_延时1

AuraSys L4/L6,我怎么关掉哔哔响的声音(连续的哔哔响)?

进入 AuraSys 软件, 去“帐户信息”- >“全局设置”下,“麻烦哔哔声”设置为“禁用”- >按“下载”按钮来更新主机设置。

AuraSys L4/L6 无法调用CMS,是什么问题?

AuraSys软件,进入“账户信息”- >“小组电话设置”下,拨国家代码- >设置你的国家
按下“下载”按钮来更新面板,重启面板。

可以解除连接AuraSys L4/L6到家用电脑或笔记本电脑吗?

可以,AuraSys软件有一个功能叫做“实时视图”,它允许您通过调制解调器远程安装/解除报警面板。

我的HomeLogix主机已经运行好一段时间,但最近有误警报。这是什么原因引起的?

更换触发传感器的电池。

如果我失去了AuraSys L4, L6, P6, and HomeLogix主代码,可以恢复吗?

不可以。必须返厂重新设置

可以远程监控报警主机的状态吗?

可以。对于L4, L6, 和 HomeLogix报警主机的事件和状态,可以通过电话网络“实时视图”来检查。

我可以把SA – 91 / SA – 81报警器接到AuraSys L4,L6,P6报警主机吗?

可以。使用 XR-16A 无线扩展板

为什么L4 / L6故障指示器总是开启?

清除故障指示器,关掉电源- >(1)连接12 V 电池- >接上电源- >(2)通过AuraSys或KE-04 / KC-04设置日期/时间
如果成功,故障指示器关闭,“解除”指示灯应该变绿。

为什么不能用AuraSys L4,16设防?

a)检查面板上的led和警报灯是否打开——可能是由于防拆开关和探测器触发的报警使主机运行了。
b)检查DISam(绿灯)是否开启——如果没有开启,-关掉主机。连接12v电源给主机供电。打开主机, 或是通过MD-62用AuraSys软件连接主机。在“Account Information”点击Global Settings再点击 Arm with low battery选择Enabled 按下“Download”键下载新的设置到主机。同时确保“DISARM”是绿色的,在按下“ARM AWAY”键输入1000 主机已经布防。

P6的AuraSys 远程编程软件没能安装在Windows 7?

安装 Microsoft .NET framework 1.1, 然后安装 AuraSys. (不要使用 .NET framework 1.1 SP1.)

我怎么把Rosslare的报警主机连接到我的电脑?

您将需要一个MD- 62(AuraSys和HomeLogix的串行通信适配器)或一个MD – 62U (USB -面板连接器)。

rosslare的报警产品可以跟门禁整合吗?

可以。HomeLogix(HLX-40)无线报警主机可以和AxTraxNG(门禁控制)集成配置。

AuraSys L-4 / L-6报警主机不能报警?

“低电量报警”选择在安装菜单帐户信息必须设置“Enabled”模式。

当试图通过MD – 62电缆连接本地HLX-40报警主机面板时,面板不响应。该做什么?

这个问题发生在当连接 MD-CC101 GMS/GPRS通信模块。连接好报警主机面板进入“用户菜单”个人电脑模式将“禁用(disabled)”改成“启用(enabled)”。请等待2分钟后计算机和报警主机面板没有数据传送这个时候再次选择“禁用(disabled)”模式。